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Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

Estos Términos y Condiciones Generales entraron en vigor a partir de junio de 2018.
Artículo 1 Definiciones En estas condiciones, los siguientes términos significan: "Acuerdo de compra": un acuerdo de compra mediante el cual usted compra productos a distancia (por ejemplo, a través de la tienda web, por teléfono o por correo electrónico) y nosotros los entregamos (o un tercero) ; "Usted" significa un consumidor (persona física) que no está actuando en el curso de un oficio, negocio, oficio o profesión; "Derecho de desistimiento": su opción de cancelar el Acuerdo de compra dentro del período de reflexión; "Nosotros": la persona física o jurídica que le ofrece los productos desde la distancia; "Modelo de formulario de cancelación": el Modelo europeo de retiro incluido en el Apéndice I de estos términos y condiciones; Artículo 2 Quiénes somos Flight Case bvba https://www.yourkitchen.eu +32 468 56 43 00 [email protected] BE0896417877
Artículo 3 Aplicabilidad 3.1 Estos términos y condiciones generales se aplican a todas nuestras ofertas y a cada contrato de compraventa celebrado con usted. 3.2 Antes de que nos compre algo, le indicaremos claramente estas condiciones generales y cualquier condición específica del producto. Debemos hacerlo de tal manera que pueda descargar, imprimir y guardar estos términos y condiciones generales. 3.3 Si las condiciones generales y las condiciones específicas del producto o servicio entran en conflicto entre sí, puede invocar la disposición aplicable que le resulte más favorable.

Artículo 4 La oferta 4.1 Si un producto solo está disponible temporalmente o bajo ciertas condiciones, esto se indicará claramente en la página del producto. 4.2 La página del producto contiene una descripción completa y precisa de los productos ofrecidos. La descripción es suficientemente detallada para que pueda evaluar adecuadamente el producto. Si usamos imágenes, deben ser sinceros. 4.3 Cada página de producto debe ser tan clara que le quede claro cuáles son sus derechos y obligaciones al comprar el producto. 4.4 No estamos obligados únicamente por errores o errores en la página del producto, si está claro para usted que esto es un error o error.

Artículo 5 El Contrato de Compra 5.1 El Contrato de Compra se celebra en el momento en que usted ha aceptado la compra del producto y las condiciones asociadas. 5.2 Después de la celebración del Acuerdo de compra, le enviaremos inmediatamente un acuse de recibo por correo electrónico. 5.3 Nos aseguramos de que pueda ordenar y pagar de forma segura y garantizamos la seguridad técnica y organizativa suficiente de todos los datos (personales). 5.4 Le enviaremos la siguiente información por escrito a más tardar al momento de la entrega del producto, independientemente de nuestras otras obligaciones de información legal: a. Nuestra dirección de visita donde puede ir con las quejas; b. las condiciones bajo las cuales y la manera en que puede ejercer el Derecho de Retiro, o una notificación clara ya que se excluye el Derecho de Retiro; c. la información sobre las garantías y el servicio existente después de la compra; d. el precio que incluye todos los impuestos del producto; los costos de la entrega; la forma de pago, entrega o ejecución del Contrato de compra; e. si tiene un Derecho de Retiro, el Modelo de Formulario de revocación.



Artículo 6 Derecho de revocación 6.1 Puede revocar un Contrato de compra con un período de reflexión de al menos 14 días sin dar ningún motivo. Es posible que le solicitemos el motivo de la revocación, pero no tiene que responder. 6.2 El período de reflexión comienza el día después de que usted, o un tercero designado por usted: a) haya recibido el producto; o b) si ha pedido varios productos en el mismo pedido: el día en que usted, o un tercero designado por usted, recibió el último producto; c) si la entrega de un producto consiste en varios envíos o partes: el día en que usted, o un tercero designado por usted, recibió el último envío o la última parte; d) para acuerdos para la entrega regular de productos durante un cierto período: el día en que usted, o un tercero designado por usted, recibió el primer producto. 6.3 El Derecho de Retiro no es válido en el período comprendido entre la creación del Contrato de Compra y la fecha de envío, pero en un día después de la recepción del producto.

Artículo 7 Sus obligaciones durante el período de enfriamiento 7.1 Durante el período de enfriamiento, debe manejar el producto y el embalaje con cuidado. Solo puede desempaquetar o usar el producto si es necesario para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento del producto. El principio básico aquí es que solo puede usar e inspeccionar el producto como se le permitiría hacer en una tienda. 7.2 Si no maneja el producto cuidadosamente, como se establece en el párrafo 1, y el producto se daña como resultado, usted es responsable de la depreciación del producto. 7.3 Usted no es responsable de la depreciación del producto si no le proporcionamos toda la información legal requerida sobre el Derecho de Retiro antes o al finalizar el Contrato de Compra.

Artículo 8 Ejercicio del derecho de retiro por su parte y los costos del mismo 8.1 Si hace uso de su derecho legal de retiro, debe informarnos esto dentro del período de reflexión mediante el Modelo de formulario para retiro o de otra manera inequívoca. 8.2 Usted devuelve el producto o devuelve el producto (un representante de) a nosotros, dentro de los 14 días posteriores a la cancelación. 8.3 Usted devuelve el producto con todos los accesorios entregados, tanto como sea posible en su estado original, embalaje y de acuerdo con las instrucciones razonables y claras proporcionadas por nosotros. 8.4 El riesgo y la carga de la prueba para el ejercicio correcto y oportuno del Derecho de Retiro recae en usted. 8.5 Usted asume los costos directos de devolución del producto.

Artículo 9 Nuestras obligaciones en caso de cancelación 9.1 Si nos informa que desea hacer uso del Derecho de Retiro, le enviaremos un acuse de recibo por correo electrónico inmediatamente después de esta notificación. 9.2 Si informa dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los productos que desea utilizar su Derecho de Retiro, le reembolsaremos el importe de la compra dentro de los 14 días posteriores a su notificación. Si ofrecemos recoger el producto nosotros mismos, podemos esperar con reembolso hasta que hayamos recibido el producto. 9.3 Usamos el mismo método de pago que utilizó para el reembolso, a menos que esté de acuerdo con otro método de pago. El reembolso es gratuito para usted. 9.4 Si ha optado por un método de entrega más costoso que el envío estándar más económico, no tenemos que reembolsar los costos adicionales del método más costoso.

Artículo 10 Exclusión Derecho de desistimiento Podemos excluir los siguientes productos del Derecho de Retiro si expresamos claramente esto en la página del producto: a) Productos que se fabrican de acuerdo con sus especificaciones, que no se fabrican y que se fabrican sobre la base de su elección o decisión individual, o claramente dirigido a una persona específica. b. Productos cuyo precio depende de las fluctuaciones en el mercado financiero en las que no tenemos influencia y que pueden ocurrir dentro del período de retiro; c. Productos que se echan a perder rápidamente o tienen una vida útil limitada; d. Productos sellados que por razones de protección de la salud o de higiene no son adecuados para ser devueltos y cuyo sello se ha roto después de la entrega; e. Productos que se mezclan irrevocablemente con otros productos por su naturaleza después de la entrega; f. Bebidas alcohólicas cuyo precio ha sido acordado al finalizar el Contrato de Compra, pero cuya entrega solo puede tener lugar después de 30 días, y el valor real del cual depende de las fluctuaciones del mercado en las que no tenemos influencia; g. Audio sellado, grabaciones de video y software de computadora, cuyo sello se ha roto después de la entrega; h. Periódicos, revistas o revistas.

Artículo 11 El precio 11.1 Durante el período de validez de la oferta indicada en la página del producto, los precios de los productos ofrecidos no se incrementarán, a menos que se requiera un cambio de precio como resultado de cambios en los tipos del IVA. 11.2 Podemos ofrecer productos cuyos precios están sujetos a fluctuaciones en el mercado financiero y sobre los cuales no tenemos influencia, con precios variables. Esto está indicado en la oferta. 11.3 Los precios mencionados en la página del producto incluyen el IVA.

Artículo 12 Cumplimiento Acuerdo de compra y garantía adicional 12.1 Garantizamos que los productos cumplen con el Contrato de compra y las especificaciones indicadas en la página del producto. También garantizamos que los productos cumplen con los requisitos razonables de solidez y / o facilidad de uso, las disposiciones legales y / o regulaciones gubernamentales y cualquier acuerdo hecho con usted que no sea de uso normal. 12.2 Se entiende por garantía adicional cualquier obligación de nosotros, nuestro proveedor, importador o productor en la que le otorguen ciertos derechos o reclamaciones que van más allá de lo exigido por ley, en caso de que no cumplamos con nuestra parte del Contrato de compra. . 12.3 Una garantía adicional nunca limita sus derechos y reclamaciones legales.

Artículo 13 Entrega y ejecución 13.1 Tomamos el mayor cuidado posible al ejecutar el Contrato de compra y la entrega de los productos. 13.2 Entregamos el producto a la dirección que nos ha proporcionado. El producto se ofrece una vez de forma gratuita, después de lo cual el producto se devuelve al vendedor (a menos que se especifique lo contrario en el Acuerdo de compra). 13.3 Entregaremos los productos tan pronto como sea posible y, como máximo, dentro de los 30 días. Podemos organizar un período de entrega diferente con usted. 13.4 Si la entrega se retrasa o un pedido no puede ejecutarse o solo parcialmente, recibirá un aviso de esto tan pronto como sea posible, a más tardar dentro de los 30 días después de haber realizado el pedido. En ese caso, tiene derecho a rescindir el Contrato de compra de forma gratuita. 13.5 Después de la disolución según lo mencionado en el párrafo anterior, le reembolsaremos inmediatamente el monto que ha pagado, con la excepción de los costos de envío o devolución. 13.6 El riesgo de daños y / o pérdida de productos recae en nosotros hasta el momento de la entrega a usted o a un representante designado por usted y nos lo comunique, a menos que se acuerde lo contrario. 13.7 Condiciones adicionales con respecto al derecho de retiro en relación con los costos de envío: si el comprador utiliza el derecho de desistimiento en el período entre el pedido y el envío, los costos de envío serán reembolsados ​​al comprador. Si el comprador usa su Derecho de Retiro después de que el pedido ya ha sido enviado, el comprador no tendrá derecho a un reembolso de los costos de envío.



Artículo 14 Pago 14.1 Usted paga las cantidades adeudadas en el momento de la celebración del Contrato de compra, a menos que se estipule lo contrario en el Contrato de compra. Si falta un período de reflexión, usted paga las cantidades adeudadas dentro de los 14 días posteriores a la celebración del Contrato de compra, a menos que se estipule lo contrario en el Contrato de compra. 14.2 No está obligado a pagar más del 50% por adelantado. Si se ha estipulado un pago anticipado, no puede hacer valer ningún derecho con respecto a la ejecución del pedido en cuestión antes de que se haya realizado el pago anticipado estipulado. 14.3 Usted está obligado a informar cualquier inexactitud en los detalles de pago proporcionados o indicados directamente a nosotros. 14.4 Si no cumple con su obligación de pago a tiempo, debemos señalar el retraso en el pago y darle un plazo de 14 días para cumplir con sus obligaciones de pago. Si no paga dentro de este período de 14 días, también debe el interés legal sobre la cantidad adeudada. Entonces podemos cobrarle los costos de cobro extrajudiciales. Estos costos de cobro ascienden a un máximo de: 15% sobre montos pendientes hasta € 2,500, =; 10% en los próximos € 2.500, = y 5% en los próximos € 5.000, = con un mínimo de € 40, =. Podemos desviarnos de los montos y porcentajes antes mencionados a su favor.

Artículo 15 Procedimiento de reclamaciones 15.1 Las reclamaciones sobre la ejecución del Contrato de compra deben enviarse por completo y describirse con claridad tan pronto como sea posible después de haber encontrado los defectos. 15.2 Respondemos a las quejas que se nos envían dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Si necesitamos un tiempo de procesamiento más largo, confirmamos dentro de los 14 días que hemos recibido la queja y le daremos una indicación de cuándo puede esperar una respuesta más detallada.

Artículo 16 Controversias 16.1 Los contratos celebrados entre usted y nosotros a los que se aplican estos términos y condiciones generales se rigen exclusivamente por la legislación belga. 16.2 Si la queja no puede resolverse por mutuo acuerdo, entonces el juez belga en Amberes es competente para tomar conocimiento de la disputa.

Artículo 17 Cambios y adiciones a los términos y condiciones generales 17.1 Las modificaciones a estos términos y condiciones generales solo tendrán efecto una vez que se hayan publicado de la manera adecuada. Si estos cambios se aplican a usted durante el plazo de una oferta, las disposiciones más favorables se aplican a usted. 17.2 Disposiciones adicionales o diferentes pueden no ser en detrimento de usted. Deben registrarse por escrito y deben poder ser almacenados por usted.



Anexo I: Modelo de formulario de retiro

Modelo de formulario de retiro (solo complete y devuelva este formulario si desea cancelar el contrato)

- Para: Flight Case bvba Groendalstraat 11 - 2000 Amberes - Bélgica [email protected]

- Yo / Nosotros * compartimos / compartimos * por la presente le informamos que yo / nosotros * nuestro acuerdo sobre la venta de los siguientes productos: [designación del producto] *

revocar / revocar * - Pedido el * / recibido el * [fecha de recepción de productos] - [Nombre del consumidor (s)] - [Dirección del consumidor (s)] - [Firma del consumidor (s)] (solo cuando este formulario se coloca en papel presentado)

* Elimine lo que no corresponde o complete lo que corresponda.

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